מדיניות משלוחים

פשוט ומהיר להזמין אונליין-
שירותי המשלוחים שלנו.

הזמנת מוצרים באתר ?
אנחנו נדאג למשלוח VIP עם שליח מיוחד עד הבית.
עלות המשלוח תיקבע על פי אופן המשלוח וסכום הרכישה באתר.

להלן מידע על מגוון פתרונות השילוח של סופרגז Power, עיינו באפשרויות השונות וגלו מהם התנאים לשימוש בכל אחת מהן.

שיטות משלוח:
שליח עד הבית 5 ימי עסקים מהיום שלמחרת מועד ההזמנה למעט אזורים מרוחקים* בהם האספקה תתבצע בתוך 7 ימי עסקים.

*אזור חיפה וצפונה (כולל הקריות, עכו והסביבה) – אספקה עד 7 ימי עסקים.

*אזור חריש וצפונה בצפון-מזרח (כולל עפולה, יקנעם, בית שאן והסביבה) – אספקה עד 7 ימי עסקים.

משלוח אקספרס- עד 72 שעות מיום לאחר ביצוע ההזמנה, באזורים: חדרה-גדרה בלבד. (בתוספת תשלום של 49 ש”ח)

גבולות איזורי החלוקה הם:
דרום –באר שבע
צפון – עכו
צפון מזרח-נוף הגליל
מזרח – מעלה אדומים
באיו”ש, לא נוכל לספק לישובים בהם נדרש ליווי לרכב חומ”ס/מוביל גפ”מ.

איסוף עצמי:

בתיאום מראש-חובה לתאם מראש.

כוכב הגז סניף ת”א: רחוב אצ”ל 58, טלפון: 1-700-077-034   0526434201            

שעות פעילות: ימים א-ה 9.00-17.00  יום ו’  9.00-14.00

כוכב הגז סניף אשדוד: רחוב בעלי המלאכה 15, בטלפון: 0526514251          

מחירון השליחויות
שליח עד הבית בהזמנות מתחת ל-299 ש”ח, בעלות של – 29 ש”ח. (למעט משלוח אקספרס).
איסוף עצמי חינם! 

זמני אספקה והחרגות

משלוח באמצעות שליח- עד 5 ימי עסקים מיום שלאחר ביצוע ההזמנה (או 7 ימי עסקים מיום שלאחר ביצוע ההזמנה באזור הצפון)

משלוח אקספרס באמצעות שליח – עד 72 שעות מיום שלאחר ביצוע ההזמנה (באזורים חדרה עד גדרה בלבד) בתשלום משלוח 49 ש”ח.

ימי האספקה הנ”ל הינם למעט ימי מכירות מיוחדים, כגון ” מבצעי נובמבר סייל” ׳סייבר מאנדיי׳, תקופת החגים-בהם זמני המשלוח עלולים להתארך.

החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני, מחסור לאומי בגז  וכיוצ”ב.

לפיכך, באותם מקרים חריגים עיכוב באספקה של מעבר ל 7 ימי עסקים לא ייחשב כהפרה מצד סופרגז וללקוח לא תהיה כל טענה כנגד סופרגז.

בנוסף, החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדוייקים ו/או לא מלאים שמסר המשתמש.

השליח ייצור עמכם קשר בהודעה ו/או קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו.

לאחר תיאום אספקה מול הלקוח, באחריות הלקוח להיות זמין ולקבל את המשלוח במועד שנקבע.
במקרה בו השליח הגיע לכתובת שתואמה והלקוח לא היה בבית, לא היה זמין לקבלת המשלוח, או שהאספקה לא בוצעה מסיבה התלויה בלקוח – יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים עבור ניסיון אספקה חוזר של 29 ש”ח.

בירורים ושירות לקוחות
ניתן לבדוק בכל עת מה סטטוס ההזמנה בעמוד היסטוריית ההזמנות שלי.

מובהר כי על אף האמור לעיל אתר סופרגז Power רשאי לשנות את אזורי המשלוח, את גובה דמי המשלוח ואת מדיניות המשלוחים והאספקה מעת לעת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת מראש (להוציא הזמנות שכבר בוצעו ואושרו).